Klanten service

Ben jij goed in gesprekken voeren en wil je werken in een leuk team? Bij onze opdrachtgever in Maastricht zoeken we een nieuwe Callcenter Medewerker! Je belt bestaande klanten van Vodafone en Ziggo om te vragen of ze hun abonnement willen verlengen. Meestal zijn deze klanten tevreden, en jouw taak is om ze te helpen een goede keuze te maken.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?

Het callcenter waar je in komt te werken voelt als thuis: je werkt samen met één collega per kamer, zodat je rustig en geconcentreerd kunt bellen. Geen drukke werkvloer, maar een fijne omgeving waar klanttevredenheid echt voorop staat.

Wat ga je doen?

• Klanten van Vodafone en Ziggo bellen die hun contract kunnen verlengen;
• Luisteren naar de wensen van de klant en vragen stellen om erachter te komen wat ze nodig hebben;
• Samen met de klant de beste optie bespreken en het contract verlengen;
• Voor elke verlenging ontvang je een mooie bonus!

Wat vragen wij?

• Je geniet van interactie met klanten en haalt voldoening uit het bereiken van doelen; 
• je woont in of rond Maastricht;
• je bent beschikbaar voor ten minste 24 uur per week; 
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

• Een uurloon van 14 euro vanaf 21 jaar;
• een reiskostenvergoeding voor je OV of reiskosten;
• bonussen bovenop je salaris; 
• de mogelijkheid om deels thuis te werken; 
• een personeelskorting op alle producten en diensten van VodafoneZiggo; 
• teamuitjes, maandborrels en legendarische feesten; 
• een opleidingstraject van een jaar om jouw soft-skills verder te ontwikkelen; 
• mogelijkheid tot doorgroeien.